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  4. Partie législative nouvelle
  5. Livre Ier : INFORMATION DES CONSOMMATEURS ET PRATIQUES COMMERCIALES
  6. Titre III : SANCTIONS
  7. Chapitre II : Pratiques commerciales interdites et pratiques commerciales réglementées
  8. Section 1 : Pratiques commerciales interdites
  9. Sous-section 2 : Pratiques commerciales agressives
  10. Paragraphe 2 : Sanctions pénales

Paragraphe 2 : Sanctions pénales

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Version
Mise à jour en retard — 5db65cfa-fa6d-453d-8bb3-65756f3b2733
Source
Direction de l’information légale et administrative (DILA), mise à jour du 13 juillet 2025 à 10h14
Import Jurisfac
6 septembre 2026 à 01h14 — e62ef4ce-0d78-45f9-81e1-583a504a3ee6
Page officielle
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000032227095/2025-08-01
URL permanente
https://droit.jurisfac.org/sources/legi/LEGISCTA000032227095/paragraphe-2-sanctions-penales/versions/5db65cfa-fa6d-453d-8bb3-65756f3b2733/
Sommaire du texte
  1. Partie législative nouvelle Consulter cette section
    1. Article liminaire
    2. Livre Ier : INFORMATION DES CONSOMMATEURS ET PRATIQUES COMMERCIALES Consulter cette section
      1. Titre Ier : INFORMATION DES CONSOMMATEURS Consulter cette section

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      2. Titre II : PRATIQUES COMMERCIALES Consulter cette section

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      3. Titre III : SANCTIONS Consulter cette section
        1. Chapitre Ier : Information des consommateurs Consulter cette section

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        2. Chapitre II : Pratiques commerciales interdites et pratiques commerciales réglementées Consulter cette section
          1. Section 1 : Pratiques commerciales interdites Consulter cette section
            1. Sous-section préliminaire : Dispositions applicables aux pratiques commerciales déloyales autres que les pratiques commerciales trompeuses ou agressives Consulter cette section

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            2. Sous-section 1 : Pratiques commerciales trompeuses Consulter cette section

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            3. Sous-section 2 : Pratiques commerciales agressives Consulter cette section
              1. Paragraphe 1 : Sanctions civiles Consulter cette section

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              2. Paragraphe 2 : Sanctions pénales
                1. Article L132-11
                2. Article L132-11-1
                3. Article L132-11-2
                4. Article L132-12
            4. Sous-section 3 : Abus de faiblesse Consulter cette section

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            5. Sous-section 4 : Vente et prestation de services sans commande préalable Consulter cette section

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            6. Sous-section 5 : Vente ou prestation "à la boule de neige" Consulter cette section

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            7. Sous-section 6 : Numéro téléphonique surtaxé Consulter cette section

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            8. Sous-section 7 : Paiement supplémentaire sans consentement exprès Consulter cette section

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            9. Sous-section 8 : Frais de recouvrement Consulter cette section

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            10. Sous-section 9 : Publicité portant sur des opérations commerciales réglementées Consulter cette section

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            11. Sous-section 10 : Blocage géographique injustifié Consulter cette section

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          2. Section 2 : Pratiques commerciales réglementées Consulter cette section

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        3. Chapitre III : Obligations des fournisseurs de plateformes en ligne Consulter cette section

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      4. Titre IV : DISPOSITIONS RELATIVES À L'OUTRE-MER Consulter cette section

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    3. Livre II : FORMATION ET ÉXECUTION DES CONTRATS Consulter cette section

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    4. Livre III : CRÉDIT Consulter cette section

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    5. Livre IV : CONFORMITÉ ET SÉCURITÉ DES PRODUITS ET SERVICES Consulter cette section

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    6. Livre V : POUVOIRS D'ENQUÊTE ET SUITES DONNÉES AUX CONTRÔLES Consulter cette section

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    7. Livre VI : RÈGLEMENT DES LITIGES Consulter cette section

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    8. Livre VII : TRAITEMENT DES SITUATIONS DE SURENDETTEMENT Consulter cette section

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    9. Livre VIII : ASSOCIATIONS AGRÉÉES DE DÉFENSE DES CONSOMMATEURS ET INSTITUTIONS DE LA CONSOMMATION Consulter cette section

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  2. Partie réglementaire nouvelle Consulter cette section

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  1. Historique
  2. Provenance
Voir le sommaire complet

Sommaire

  1. Partie législative nouvelle Consulter cette section
    1. Article liminaire
    2. Livre Ier : INFORMATION DES CONSOMMATEURS ET PRATIQUES COMMERCIALES Consulter cette section
      1. Titre Ier : INFORMATION DES CONSOMMATEURS Consulter cette section

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      2. Titre II : PRATIQUES COMMERCIALES Consulter cette section

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      3. Titre III : SANCTIONS Consulter cette section
        1. Chapitre Ier : Information des consommateurs Consulter cette section

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        2. Chapitre II : Pratiques commerciales interdites et pratiques commerciales réglementées Consulter cette section
          1. Section 1 : Pratiques commerciales interdites Consulter cette section
            1. Sous-section préliminaire : Dispositions applicables aux pratiques commerciales déloyales autres que les pratiques commerciales trompeuses ou agressives Consulter cette section

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            2. Sous-section 1 : Pratiques commerciales trompeuses Consulter cette section

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            3. Sous-section 2 : Pratiques commerciales agressives Consulter cette section
              1. Paragraphe 1 : Sanctions civiles Consulter cette section

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              2. Paragraphe 2 : Sanctions pénales
                1. Article L132-11
                2. Article L132-11-1
                3. Article L132-11-2
                4. Article L132-12
            4. Sous-section 3 : Abus de faiblesse Consulter cette section

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            5. Sous-section 4 : Vente et prestation de services sans commande préalable Consulter cette section

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            6. Sous-section 5 : Vente ou prestation "à la boule de neige" Consulter cette section

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            7. Sous-section 6 : Numéro téléphonique surtaxé Consulter cette section

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            8. Sous-section 7 : Paiement supplémentaire sans consentement exprès Consulter cette section

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            9. Sous-section 8 : Frais de recouvrement Consulter cette section

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            10. Sous-section 9 : Publicité portant sur des opérations commerciales réglementées Consulter cette section

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            11. Sous-section 10 : Blocage géographique injustifié Consulter cette section

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          2. Section 2 : Pratiques commerciales réglementées Consulter cette section

            Ouvrez pour charger ce niveau.

        3. Chapitre III : Obligations des fournisseurs de plateformes en ligne Consulter cette section

          Ouvrez pour charger ce niveau.

      4. Titre IV : DISPOSITIONS RELATIVES À L'OUTRE-MER Consulter cette section

        Ouvrez pour charger ce niveau.

    3. Livre II : FORMATION ET ÉXECUTION DES CONTRATS Consulter cette section

      Ouvrez pour charger ce niveau.

    4. Livre III : CRÉDIT Consulter cette section

      Ouvrez pour charger ce niveau.

    5. Livre IV : CONFORMITÉ ET SÉCURITÉ DES PRODUITS ET SERVICES Consulter cette section

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    6. Livre V : POUVOIRS D'ENQUÊTE ET SUITES DONNÉES AUX CONTRÔLES Consulter cette section

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    7. Livre VI : RÈGLEMENT DES LITIGES Consulter cette section

      Ouvrez pour charger ce niveau.

    8. Livre VII : TRAITEMENT DES SITUATIONS DE SURENDETTEMENT Consulter cette section

      Ouvrez pour charger ce niveau.

    9. Livre VIII : ASSOCIATIONS AGRÉÉES DE DÉFENSE DES CONSOMMATEURS ET INSTITUTIONS DE LA CONSOMMATION Consulter cette section

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  2. Partie réglementaire nouvelle Consulter cette section

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  1. Historique
  2. Provenance
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Articles et annexes

Article L132-11

EN VIGUEUR



Les pratiques commerciales agressives mentionnées aux articles L. 121-6 et L. 121-7 sont punies d'un emprisonnement de deux ans et d'une amende de 300 000 euros.

Le montant de l'amende peut être porté, de manière proportionnée aux avantages tirés du délit, à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel, calculé sur les trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date des faits.

En cas de condamnation, le tribunal ordonne, par tous moyens appropriés, l'affichage ou la diffusion de l'intégralité ou d'une partie de la décision ou d'un communiqué informant le public des motifs et du dispositif de celle-ci.


Article L132-11-1

EN VIGUEUR

Lorsque les pratiques commerciales agressives mentionnées aux articles L. 121-6 et L. 121-7 ont été suivies de la conclusion d'un ou de plusieurs contrats, la peine d'emprisonnement prévue à l'article L. 132-11 est portée à trois ans.

Article L132-11-2

EN VIGUEUR

Lorsque les pratiques commerciales agressives mentionnées aux articles L. 121-6 et L. 121-7 ont été commises en bande organisée, la peine d'emprisonnement prévue à l'article L. 132-11 est portée à sept ans.

Article L132-12

EN VIGUEUR


Les personnes physiques coupables du délit puni à l'article L. 132-11 encourent une interdiction, pour une durée de cinq ans au plus, d'exercer directement ou indirectement une activité commerciale.
Les personnes morales déclarées pénalement responsables dans les conditions prévues à l'article 121-2 du code pénal, du délit puni à l'article L. 132-11 encourent, outre l'amende suivant les modalités prévues à l'article 131-38 du code pénal, les peines prévues aux 2° à 9° de l'article 131-39 du même code.
L'interdiction mentionnée au 2° du même article 131-39 porte sur l'activité dans l'exercice ou à l'occasion de l'exercice de laquelle l'infraction a été commise. Les peines prévues aux 2° à 7° de cet article ne peuvent être prononcées que pour une durée de cinq ans au plus.

Historique

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Évolution juridique

  1. 1 juillet 2016 Version — VIGUEUR

Corrections de données

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Sources créatrices et modificatrices

Liens entrants

Création et codification

  • CODIFICATION Ressource indisponible — Source indisponible
  • CREE Ressource indisponible — Source indisponible

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Provenance

Données produites par Direction de l’information légale et administrative (DILA).

Source DILA
Direction de l’information légale et administrative (DILA)
Date de la source DILA
13 juillet 2025 à 10h14
Date de l’import Jurisfac
6 septembre 2026 à 01h14
Identifiant de l’import Jurisfac
e62ef4ce-0d78-45f9-81e1-583a504a3ee6
Archive
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