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  3. Code de la consommation
  4. Partie réglementaire nouvelle
  5. Livre II : FORMATION ET EXÉCUTION DES CONTRATS
  6. Titre II : RÈGLES DE FORMATION ET D'EXÉCUTION DE CERTAINS CONTRATS
  7. Chapitre IV : Règles spécifiques à des contrats ayant un objet particulier
  8. Section 9 : Services accessibles par l'intermédiaire des opérateurs de communications électroniques
  9. Article D224-21

Code de la consommation - Article D224-21

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En vigueur depuis le
1 janvier 2023

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Version
Mise à jour en retard — 1d80c517-76a9-475a-89a7-d74af1e611f1
Début de validité
1 janvier 2023
Source
Direction de l’information légale et administrative (DILA), mise à jour du 13 juillet 2025 à 10h14
Import Jurisfac
6 septembre 2026 à 01h14 — e62ef4ce-0d78-45f9-81e1-583a504a3ee6
Page officielle
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000046739266/2026-10-23
URL permanente
https://droit.jurisfac.org/sources/legi/LEGIARTI000046739266/article-d224-21/versions/1d80c517-76a9-475a-89a7-d74af1e611f1/
Sommaire du texte
  1. Partie législative nouvelle Consulter cette section

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  2. Partie réglementaire nouvelle Consulter cette section
    1. Livre Ier : INFORMATION DES CONSOMMATEURS ET PRATIQUES COMMERCIALES Consulter cette section

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    2. Livre II : FORMATION ET EXÉCUTION DES CONTRATS Consulter cette section
      1. Titre Ier : CONDITIONS GÉNÉRALES DES CONTRATS Consulter cette section

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      2. Titre II : RÈGLES DE FORMATION ET D'EXÉCUTION DE CERTAINS CONTRATS Consulter cette section
        1. Chapitre Ier : Contrat conclus à distance et hors établissement Consulter cette section

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        2. Chapitre Ier : Contrats conclus à distance et contrats conclus hors établissement Consulter cette section

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        3. Chapitre III : Opposition au démarchage téléphonique Consulter cette section

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        4. Chapitre II : Contrats conclus à distance portant sur des services financiers Consulter cette section

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        5. Chapitre III : Opposition au démarchage téléphonique Consulter cette section

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        6. Chapitre III : Consentement au démarchage téléphonique Consulter cette section

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        7. Chapitre IV : Règles spécifiques à des contrats ayant un objet particulier Consulter cette section
          1. Section 1 : Contrats de courtage matrimonial Consulter cette section

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          2. Section 2 : Contrats d'achats de métaux précieux Consulter cette section

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          3. Section 3 : Contrats dans les domaines bancaire, financier et des assurances Consulter cette section

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          4. Section 4 : Enseignement Consulter cette section

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          5. Section 5 : Contrats portant sur les voyages à forfait Consulter cette section

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          6. Section 6 : Contrats de prestations de soins médicaux Consulter cette section

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          7. Section 7 : Contrats d'hébergement de personnes âgées et services d'aide et d'assistance à domicile Consulter cette section

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          8. Section 8 : Contrats de services funéraires Consulter cette section

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          9. Section 9 : Services accessibles par l'intermédiaire des opérateurs de communications électroniques Consulter cette section
            1. Article D224-18
            2. Article D224-19
            3. Article D224-20
            4. Article D224-21
          10. Section 10 : Entretien et réparation de véhicules automobiles et de véhicules motorisés à deux ou trois roues Consulter cette section

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          11. Section 11 : Accès aux données de consommation d'électricité ou de gaz naturel Consulter cette section

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          12. Section 12 : Entretien et réparation des équipements électroménagers ou électroniques Consulter cette section

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          13. Section 13 : Disponibilité des pièces détachées de matériel médical Consulter cette section

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          14. Section 14 : Entretien et réparation des équipements médicaux Consulter cette section

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          15. Section 15 : Contrats de services de communications électroniques Consulter cette section

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          16. Section 16 : Entretien et réparation des outils de bricolage et de jardinage motorisés Consulter cette section

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          17. Section 17 : Entretien et réparation des articles de sport et de loisirs et des engins de déplacement personnel motorisés Consulter cette section

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      3. Titre III : LOI APPLICABLE AUX CONTRATS TRANSFRONTALIERS
      4. Titre IV : SANCTIONS Consulter cette section

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      5. Titre V : DISPOSITIONS RELATIVES À L'OUTRE-MER Consulter cette section

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    3. Livre III : CRÉDIT Consulter cette section

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    4. Livre IV : CONFORMITÉ ET SÉCURITÉ DES PRODUITS ET SERVICES Consulter cette section

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    5. Livre V : POUVOIRS D'ENQUÊTE ET SUITES DONNÉES AUX CONTRÔLES Consulter cette section

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    6. Livre VI : RÈGLEMENT DES LITIGES Consulter cette section

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    7. Livre VII : TRAITEMENT DES SITUATIONS DE SURENDETTEMENT Consulter cette section

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    8. Livre VIII : ASSOCIATIONS AGRÉÉES DE DÉFENSE DES CONSOMMATEURS ET INSTITUTIONS DE LA CONSOMMATION Consulter cette section

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    9. Annexes Consulter cette section

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  1. Texte
  2. Notes
  3. Historique
  4. Provenance
Voir le sommaire complet

Sommaire

  1. Partie législative nouvelle Consulter cette section

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  2. Partie réglementaire nouvelle Consulter cette section
    1. Livre Ier : INFORMATION DES CONSOMMATEURS ET PRATIQUES COMMERCIALES Consulter cette section

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    2. Livre II : FORMATION ET EXÉCUTION DES CONTRATS Consulter cette section
      1. Titre Ier : CONDITIONS GÉNÉRALES DES CONTRATS Consulter cette section

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      2. Titre II : RÈGLES DE FORMATION ET D'EXÉCUTION DE CERTAINS CONTRATS Consulter cette section
        1. Chapitre Ier : Contrat conclus à distance et hors établissement Consulter cette section

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        2. Chapitre Ier : Contrats conclus à distance et contrats conclus hors établissement Consulter cette section

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        3. Chapitre III : Opposition au démarchage téléphonique Consulter cette section

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        4. Chapitre II : Contrats conclus à distance portant sur des services financiers Consulter cette section

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        5. Chapitre III : Opposition au démarchage téléphonique Consulter cette section

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        6. Chapitre III : Consentement au démarchage téléphonique Consulter cette section

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        7. Chapitre IV : Règles spécifiques à des contrats ayant un objet particulier Consulter cette section
          1. Section 1 : Contrats de courtage matrimonial Consulter cette section

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          2. Section 2 : Contrats d'achats de métaux précieux Consulter cette section

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          3. Section 3 : Contrats dans les domaines bancaire, financier et des assurances Consulter cette section

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          4. Section 4 : Enseignement Consulter cette section

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          5. Section 5 : Contrats portant sur les voyages à forfait Consulter cette section

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          6. Section 6 : Contrats de prestations de soins médicaux Consulter cette section

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          7. Section 7 : Contrats d'hébergement de personnes âgées et services d'aide et d'assistance à domicile Consulter cette section

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          8. Section 8 : Contrats de services funéraires Consulter cette section

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          9. Section 9 : Services accessibles par l'intermédiaire des opérateurs de communications électroniques Consulter cette section
            1. Article D224-18
            2. Article D224-19
            3. Article D224-20
            4. Article D224-21
          10. Section 10 : Entretien et réparation de véhicules automobiles et de véhicules motorisés à deux ou trois roues Consulter cette section

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          11. Section 11 : Accès aux données de consommation d'électricité ou de gaz naturel Consulter cette section

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          12. Section 12 : Entretien et réparation des équipements électroménagers ou électroniques Consulter cette section

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          13. Section 13 : Disponibilité des pièces détachées de matériel médical Consulter cette section

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          14. Section 14 : Entretien et réparation des équipements médicaux Consulter cette section

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          15. Section 15 : Contrats de services de communications électroniques Consulter cette section

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          16. Section 16 : Entretien et réparation des outils de bricolage et de jardinage motorisés Consulter cette section

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          17. Section 17 : Entretien et réparation des articles de sport et de loisirs et des engins de déplacement personnel motorisés Consulter cette section

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      3. Titre III : LOI APPLICABLE AUX CONTRATS TRANSFRONTALIERS
      4. Titre IV : SANCTIONS Consulter cette section

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      5. Titre V : DISPOSITIONS RELATIVES À L'OUTRE-MER Consulter cette section

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    3. Livre III : CRÉDIT Consulter cette section

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    4. Livre IV : CONFORMITÉ ET SÉCURITÉ DES PRODUITS ET SERVICES Consulter cette section

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    5. Livre V : POUVOIRS D'ENQUÊTE ET SUITES DONNÉES AUX CONTRÔLES Consulter cette section

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    6. Livre VI : RÈGLEMENT DES LITIGES Consulter cette section

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    7. Livre VII : TRAITEMENT DES SITUATIONS DE SURENDETTEMENT Consulter cette section

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    8. Livre VIII : ASSOCIATIONS AGRÉÉES DE DÉFENSE DES CONSOMMATEURS ET INSTITUTIONS DE LA CONSOMMATION Consulter cette section

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  1. Texte
  2. Notes
  3. Historique
  4. Provenance
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Texte

Sans que cela s'oppose à l'application volontaire d'éventuelles règles plus contraignantes et à la mise en œuvre d'actions complémentaires, décidées par lui-même ou par l'organisme professionnel le plus représentatif du secteur des services à valeur ajoutée, chaque opérateur de communications électroniques, au sens du 6° de l'article L. 32 du code des postes et des communications électroniques, exploitant un ou plusieurs numéros à valeur ajoutée, vérifie les informations présentes dans l'outil mentionné au premier alinéa de l'article L. 224-43 dès le premier signalement et à chaque signalement suivant. La vérification des informations présentes dans l'outil intervient dans un délai maximal de deux jours ouvrés à compter du jour où l'opérateur de communications électroniques a été informé d'un signalement sur un numéro le concernant, conformément à l'article D. 224-18.


Notes

Conformément à l'article 2 du décret n° 2022-1564 du 13 décembre 2022, ces dispositions entrent en vigueur le 1er janvier 2023.

Historique

Comparer deux versions

Évolution juridique

  1. 1 octobre 2016 Version D224-21 — MODIFIE
  2. 1 janvier 2023 Version D224-21 — VIGUEUR Comparer avec la précédente

Corrections de données

Aucune correction distincte n’est connue dans cette publication.

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← Article D224-20

Sources créatrices et modificatrices

Liens sortants

Modifications et abrogations

  • MODIFIE Version publiée au Journal officiel — Décret n°2022-1564 du 13 décembre 2022 - art. 1

Citations

  • CITATION Code des postes et des communications électroniques - art. L32

Liens entrants

Modifications et abrogations

  • MODIFIE Article 1

Citations

  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32
  • CITATION Article L32

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Provenance

Données produites par Direction de l’information légale et administrative (DILA).

Source DILA
Direction de l’information légale et administrative (DILA)
Date de la source DILA
13 juillet 2025 à 10h14
Date de l’import Jurisfac
6 septembre 2026 à 01h14
Identifiant de l’import Jurisfac
e62ef4ce-0d78-45f9-81e1-583a504a3ee6
Archive
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Licence
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